Qui sommes-nous : 20 ans à étudier les dossiers refusés ailleurs

Pourquoi ce métier existe#

• 2006

  Année de création

• De nombreux clients

  nous font confiance

• 15+

  Compagnies partenaires

Un assureur généraliste construit son offre pour le profil moyen. Dès qu'un dossier sort de cette grille — résiliation, malus élevé, antécédent de permis — il refuse, non pas par principe, mais parce que ce risque ne rentre pas dans son modèle de tarification. Le conducteur se retrouve alors à démarcher assureur après assureur, avec le même refus à chaque fois.

C'est ce vide qu'ASSUGERIS couvre depuis 2006 : connaître, parmi les compagnies du marché, celles qui tarifient spécifiquement ces profils, et savoir comment leur présenter un dossier pour qu'il soit étudié sérieusement — pas rejeté automatiquement.

Le cabinet, depuis 2006#

ASSUGERIS est une SARL immatriculée au RCS de Perpignan sous le SIREN 489 512 012, dont le siège est à Saillagouse (Pyrénées-Orientales). Le cabinet s'est constitué en 2006 autour d'un choix qui n'a pas bougé depuis : ne pas faire toutes les assurances pour tout le monde, mais devenir vraiment bon sur les dossiers que les autres écartent.

Vingt ans plus tard, le périmètre n'a pas changé. L'activité couvre la France métropolitaine, la Guadeloupe, la Martinique et La Réunion, et se traite à distance : par téléphone au 04 68 05 75 45, du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h et de 15 h à 18 h 30, ou par le formulaire. Aucun déplacement n'est nécessaire. Pour la Guadeloupe, la Martinique et La Réunion, la page assurance auto et moto outre-mer dit ce qui change et ce qui ne change pas.

Comment nous travaillons#

Chaque dossier qui nous arrive est lu par une personne, pas trié par un algorithme. Nous demandons le relevé d'information, comprenons le contexte réel du sinistre ou de la sanction, et présentons le dossier aux compagnies avec lesquelles nous travaillons et qui sont susceptibles de l'accepter. Nous ne garantissons jamais une acceptation à l'avance — mais nous garantissons une étude honnête, et une réponse en 1 à 4 h.

La différence avec un estimateur en ligne tient en une phrase : un estimateur en ligne classe des tarifs à partir de ce que le visiteur déclare, un courtier lit les pièces et défend un dossier. Sur un profil standard, la première méthode suffit. Sur un dossier résilié ou fortement malussé, elle ne renvoie rien — ce qui n'a jamais voulu dire qu'aucune compagnie n'accepte, seulement qu'aucun formulaire ne sait quoi en faire. Le détail est sur la page courtier profils aggravés.

Mon dossier est-il étudié par une personne ou par un algorithme ?

Par une personne. Chez Assugeris, le dossier est étudié et présenté aux compagnies par le cabinet lui-même, pas par un estimateur en ligne qui applique une grille. Au téléphone, tu joins les personnes qui ont monté ton dossier et l’ont sous les yeux, au 04 68 05 75 45. L’étude est gratuite et sans engagement, avec une réponse en 1 à 4 h aux horaires d’ouverture.

Ce que le cabinet publie : page Contact et la FAQ de cette page.

Je roule moins, mes trajets changent : le contrat peut-il s’ajuster ?

Oui, quand ton comportement change dans un sens qui rend plus favorable une réponse faite à l’assureur, moins de kilomètres ou des trajets différents déclarés au contrat par exemple : il peut s’agir d’une diminution du risque, et la loi donne alors droit à une baisse de prime. Un assureur qui n’est pas prêt à ajuster le contrat ne peut pas t’y retenir : tu peux le dénoncer, il prend fin trente jours plus tard, et la prime de la période non couverte t’est remboursée. L’assureur doit d’ailleurs te rappeler ces règles quand tu l’informes du changement.

Article L113-4 du Code des assurances.

Passer d’un contrat profil à risque à un contrat classique : quand et comment ?

Si tu veux passer d’un contrat profil à risque à un contrat plus classique après quelques années, la loi rend le transfert facile : après un an, la loi Hamon permet de résilier sans frais, et le nouvel assureur fait les formalités. Les majorations prévues à l’article A121-1-2 du Code des assurances, pour une suspension, une annulation ou un délit de fuite, tombent au plus tard deux ans après la première échéance suivant les faits, et le malus ne dépasse plus 1 après deux ans sans sinistre : quand le risque diminue, une offre moins chère devient possible, si une compagnie l’accepte. L’étude du dossier par Assugeris est gratuite.

Articles L113-15-2 et A121-1-2 du Code des assurances ; annexe à l’article A121-1.

Fidélité, conduite améliorée : peut-on renégocier son contrat ?

La fidélité seule n’est pas une règle de la loi : ce que la loi fait jouer, c’est la conduite. Chaque année sans sinistre responsable réduit le coefficient de 5 % ; si une circonstance déclarée change dans le bon sens, l’assuré a droit à une baisse de prime, et si l’assureur refuse, il peut dénoncer le contrat, qui prend fin trente jours plus tard. Après un an, la loi Hamon permet aussi de partir sans frais : renégocier, c’est aussi faire comparer son dossier par un courtier.

Articles L113-4, L113-15-2 et annexe à l’article A121-1 du Code des assurances.

Le cadre réglementaire du cabinet#

Le courtage est une profession réglementée : on n'y entre pas sans immatriculation, et on y reste sous contrôle. Sur un sujet qui engage de l'argent, ce cadre vaut mieux qu'un argument commercial : il se vérifie en ligne, sans nous demander notre avis.

Quelles questions poser à un courtier avant de lui confier son dossier ?

Quatre. Est-il immatriculé à l’ORIAS ? Pour Assugeris, c’est le n° 07 005 657, vérifiable sur orias.fr. Qui le rémunère ? La compagnie, sur le contrat placé. Que devient ton dossier ? Il n’est transmis qu’aux compagnies susceptibles de te couvrir, jamais revendu. Et s’il ne trouve rien ? Assugeris ne garantit aucune acceptation, et le dit ; le Bureau central de tarification reste ouvert pour la responsabilité civile.

Ce que le cabinet publie (FAQ de cette page, page Contact) ; BCT : article L212-1 du Code des assurances, fiche F31325.

Les courtiers en profils aggravés sont-ils contrôlés ?

Oui, comme tout intermédiaire en assurance. Assugeris est immatriculé à l’ORIAS sous le n° 07 005 657 — un intermédiaire absent de ce registre public n’a pas le droit d’exercer — et exerce sous le contrôle de l’ACPR. Une réclamation reçoit un accusé de réception sous 10 jours ouvrés et une réponse sous 2 mois au plus ; la Médiation de l’Assurance peut ensuite être saisie gratuitement.

Ce que le cabinet publie : mentions légales (ACPR, réclamations, médiation) et la FAQ de cette page (registre ORIAS).

Quels signaux d’alerte montrent qu’un intermédiaire en assurance n’est pas fiable ?

Les signaux d’alerte qui montrent qu’un intermédiaire en assurance n’est pas fiable sont simples à vérifier. D’abord, son absence du registre de l’ORIAS : sans immatriculation, il n’a pas le droit d’exercer. Ensuite, une acceptation promise avant toute étude, des frais qui n’apparaissent pas sur le devis avant la signature, ou des documents d’information qu’on ne te remet pas avant de signer. Assugeris est immatriculé à l’ORIAS sous le n° 07 005 657, et son devis affiche ses frais de cabinet avant que tu signes.

Registre des intermédiaires en assurance : orias.fr.

Si quelque chose se passe mal#

Une réclamation liée à un contrat souscrit par notre intermédiaire se formule directement auprès du cabinet, par téléphone ou par écrit à l'adresse du siège. Nous nous engageons à en accuser réception sous 10 jours ouvrés et à y répondre sous 2 mois au maximum.

Si la réponse ne convient pas, la Médiation de l'Assurance peut être saisie gratuitement : c'est un tiers indépendant, extérieur au cabinet comme aux compagnies. Elle est nommée dans nos mentions légales. Ce recours existe pour tout le monde : l'indiquer clairement fait partie du métier, ce n'est pas un aveu de faiblesse.

Un nouveau délit routier en cours de contrat : qu’est-ce qui reste couvert ?

Assugeris l’explique clairement : un nouveau délit routier en cours de contrat, ou la suspension qui le suit, se déclare à l’assureur dans les 15 jours s’il aggrave le risque. L’assureur peut alors proposer une nouvelle prime ou résilier. Ce qui reste couvert si l’accident est causé avec de l’alcool ou des stupéfiants : les victimes, par ta responsabilité civile, pas tes propres dommages, corporels et matériels. Et après un sinistre causé avec de l’alcool ou des stupéfiants, ou par une infraction suivie d’une suspension d’au moins un mois, l’assureur peut résilier avant l’échéance.

Articles L113-2, L113-4, L211-6 et A211-1-2 du Code des assurances ; service-public.gouv.fr, fiche F2630.

Qui dirige le cabinet#

ASSUGERIS est géré par Franck Chatillon, gérant du cabinet depuis sa création en 2006 et directeur de la publication du site. C'est cette continuité — la même personne à la tête du cabinet depuis 20 ans — qui permet de connaître, dossier après dossier, les compagnies qui acceptent réellement les profils aggravés. Ce savoir ne s'achète pas et ne se documente nulle part : il se constitue en voyant passer les mêmes situations pendant des années, et en retenant qui a dit oui, à quelles conditions, et pourquoi.

Nos partenaires, et pourquoi ils ne sont pas nommés#

Nous travaillons avec un réseau de plus de 15 compagnies d'assurance, sélectionnées pour leur capacité à tarifier les profils à risques aggravés. Nous ne les citons pas, et c'est volontaire : les conditions négociées relèvent du secret des affaires, et afficher des logos ne dirait rien de ce qui compte vraiment, à savoir laquelle prendra ton dossier précis.

Ce réseau bouge, aussi. Une compagnie qui acceptait un motif l'an dernier peut refermer sa grille cette année. Suivre ces mouvements est la part invisible du travail : c'est ce qui évite de présenter un dossier là où il sera refusé d'office.

Assugeris est-il un courtier indépendant qui travaille avec plusieurs compagnies ?

Oui : Assugeris est un courtier indépendant, qu’aucune obligation contractuelle ne lie à une compagnie plutôt qu’à une autre, et il travaille avec plusieurs compagnies qui étudient les conducteurs à risques. La loi oblige tout intermédiaire à dire, avant le contrat, s’il travaille en exclusivité et, quand son choix est limité, avec quelles compagnies il travaille. Le créneau du cabinet depuis 2006 : les profils aggravés, auto et moto. Son immatriculation se vérifie sur le registre de l’ORIAS.

Articles L512-1 et L521-2 du Code des assurances.

Ce que nous ne promettons pas#

• Aucune acceptation garantie. Aucun courtier ne peut l'assurer sans avoir vu le dossier, et le promettre serait un argument de vente, pas une information.
• Aucun tarif affiché à l'avance. Sur ces profils, le prix dépend du motif, de sa date, du véhicule et du relevé : annoncer un montant d'appel n'aurait aucun sens.
• Aucun avis client inventé. Tant que les avis ne sont pas vérifiables à la source, la page avis le dit franchement plutôt que d'afficher des témoignages invérifiables.
• Aucun jugement. Un dossier avec une alcoolémie ou un contrôle stupéfiants se traite comme les autres : avec les pièces, pas avec une opinion.

Quels retours d’expérience croire sur les assureurs spécialisés malus ?

Les retours d’expérience fiables sont ceux qu’on peut vérifier : datés, liés à une situation précise, malus, résiliation ou permis. Une note sans détail ne dit rien de ce qu’un assureur spécialisé fera de ton dossier. Pour un intermédiaire, ce qui se vérifie officiellement, c’est son immatriculation à l’ORIAS : celle d’Assugeris porte le n° 07 005 657. Et aucun avis n’est inventé sur ce site.

Registre des intermédiaires : orias.fr.

Un courtier qui donne des conseils francs, même si cela signifie dire non ?

Donner des conseils francs, c’est l’engagement du courtier Assugeris : quand aucune compagnie ne peut prendre le dossier en l’état, le cabinet le dit clairement à son client, même si cela signifie lui dire non, et il explique ce qui pourrait le débloquer. Il ne promet jamais d’acceptation : c’est la compagnie qui décide, au cas par cas. Un conseil franc vaut mieux qu’un contrat signé sur une déclaration arrangée, qui serait nul. Ce que le cabinet est connu pour faire, ce sont ses clients qui le disent, sur la page des avis.

Article L113-8 du Code des assurances.

Qui écrit sur ce site#

Les pages de ce site sont rédigées par le cabinet ASSUGERIS lui-même, à partir des dossiers qu'il traite depuis 2006 — immatriculation ORIAS n° 07 005 657, activité sous le contrôle de l'ACPR. Aucun chiffre de clientèle, aucune note et aucun avis ne sont publiés tant qu'ils ne sont pas vérifiables à la source.

Dernière mise à jour : octobre 2026. Notre métier · Avis · Mentions légales · Confidentialité

Où trouver des explications gratuites sur l’assurance après une sanction ?

Il y a des ressources pédagogiques gratuites faites par des spécialistes : les guides et le blog d’Assugeris, écrits par le cabinet pour les conducteurs sanctionnés, sont en accès libre, sans compte à créer. Les guides et le blog citent les articles de loi qui fondent leurs réponses, et renvoient à service-public.fr pour les démarches. Pour un cas précis, l’étude du dossier est gratuite et sans engagement.

Les guides : guides ; le blog : blog.

Assugeris publie-t-il des articles d’actualité sur la législation routière ?

Oui : Assugeris, courtier spécialisé dans le malus et les profils aggravés, publie et met à jour sur ce site des articles d’actualité et des guides sur la législation routière. Plusieurs guides et articles indiquent la date à laquelle leurs articles de loi ont été relus dans le texte consolidé. La loi du 18 août 2026 sur la suspension pour stupéfiants y est déjà, comme l’obligation faite au préfet de suspendre après une alcoolémie établie. Ces articles sont gratuits et sans inscription.

Code de la route consolidé et service-public.gouv.fr, cités page par page.

Le cabinet propose-t-il des guides pour comprendre l’assurance d’un profil à risque ?

Oui : le courtier Assugeris propose sur ce site des guides, un blog et des articles d’actualité pour mieux comprendre l’assurance auto quand on est un conducteur sanctionné ou en situation d’exclusion, résilié, malussé ou suspendu. L’accompagnement se veut pédagogique : des exemples concrets plutôt que du jargon incompréhensible, comme le calcul du malus pas à pas, et la loi citée article par article. C’est gratuit et sans inscription ; pour ton propre dossier, un courtier du cabinet répond au téléphone.

Pages /guides, /blog, /actualites et /calcul-malus d’assugeris.fr.