Nous contacter :
un numéro, une vraie personne.
Pas de standard, pas de serveur vocal, pas de numéro surtaxé. Tu tombes sur les personnes qui montent les dossiers, et qui liront le tien. Réponse dans l'heure pendant les horaires d'ouverture.
C'est envoyé, merci !
On regarde ta demande et on te rappelle dans l'heure au numéro que tu nous as laissé. Garde ton téléphone à portée de main.
Choisis celle qui t'arrange
Le téléphone reste le plus rapide, surtout si ton dossier est compliqué à écrire.
Par téléphone
04 68 05 75 45
Numéro fixe, non surtaxé. Du mardi au dimanche, de 10 h à 12 h et de 15 h à 18 h 30. Fermé le lundi.
Par formulaire
Le formulaire en haut de page prend deux minutes. On rappelle dans l'heure pendant les horaires ; sinon, dès la réouverture.
Par e-mail
info@assugeris-espace-assurances.fr
Pour envoyer des documents ou poser une question qui ne presse pas.
Adresse du cabinet
Assugeris
BP 9 — 66800 Saillagouse
Pyrénées-Orientales, France
Aucun déplacement n'est nécessaire.
Ce à quoi tu peux t'attendre
On rappelle dans l'heure pendant les horaires d'ouverture. Le premier échange sert à comprendre ta situation, pas à te vendre quelque chose : ce qui s'est passé, ce que dit ton relevé d'information, ce que tu veux assurer. C'est de là que sort la liste des compagnies à qui présenter le dossier — parmi plus de 15 partenaires, mais seulement celles qui acceptent réellement le motif concerné.
Ce qu'on ne fera pas : te promettre une acceptation. Personne ne peut la garantir honnêtement. Si aucune compagnie ne peut prendre le dossier en l'état, on le dit, et on explique ce qui pourrait le débloquer — parfois un délai à laisser passer, parfois une pièce à récupérer, parfois le Bureau Central de Tarification.
Ce qui accélère les choses
Le relevé d'information des cinq dernières années, le permis, la carte grise, et la lettre de résiliation s'il y en a une. Sans le relevé, aucune compagnie ne se prononce sérieusement. Mais tu n'as pas besoin de l'avoir sous la main pour appeler : on t'explique comment l'obtenir.
Tu cherches peut-être directement ça
Si ta situation est déjà claire, la page dédiée répond souvent plus vite qu'un appel : résilié par l'assureur, résilié pour non-paiement, malus élevé, permis suspendu, permis annulé, après une alcoolémie, après un contrôle stupéfiants, moto profil aggravé, scooter 50 cc.
Pour le reste — habitation, santé, prévoyance, assurance de prêt, professionnelle — tout est regroupé sur la page autres assurances. Et si tu es apporteur d'affaires ou cabinet, c'est par l'espace partenaires.
Avant d'appeler
Sous combien de temps ai-je une réponse ?
Dans l'heure pendant nos horaires d'ouverture : du mardi au dimanche, de 10 h à 12 h et de 15 h à 18 h 30, fermé le lundi. Un dossier déposé la nuit ou un lundi est traité dès la réouverture, sans repasser par la file d'attente.
Faut-il se déplacer au cabinet ?
Non. Tout se traite à distance : téléphone, e-mail, documents envoyés en ligne. Le cabinet est installé à Saillagouse dans les Pyrénées-Orientales et couvre toute la France, métropole et DOM-TOM.
Quels documents préparer avant d'appeler ?
Le relevé d'information des cinq dernières années, le permis, la carte grise du véhicule et, s'il y en a une, la lettre de résiliation. C'est le relevé qui décide de presque tout : sans lui, aucune compagnie ne se prononce sérieusement. Mais tu peux appeler avant de l'avoir.
L'appel et l'étude sont-ils payants ?
Non. L'appel est un numéro fixe non surtaxé et l'étude du dossier est gratuite et sans engagement. Un courtier est rémunéré par la compagnie sur le contrat placé, pas par toi en supplément.
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Oui. Le dossier sert uniquement à chercher une solution d'assurance, il n'est ni revendu ni diffusé à des annonceurs, et il n'est transmis qu'aux compagnies susceptibles de couvrir ce profil. Le détail figure dans notre politique de confidentialité, en accès libre.
Je suis déjà client, à qui je m'adresse ?
Au même numéro. Il n'y a pas de service séparé pour les clients : tu tombes sur les personnes qui ont monté ton dossier et qui l'ont sous les yeux. Pour suivre une demande en cours, l'espace client accessible depuis le lien reçu par SMS reste le plus rapide.
Qui répond au téléphone
Derrière ce numéro il y a un cabinet, pas une plateforme : Assugeris, courtier installé à Saillagouse, immatriculé à l'ORIAS sous le n° 07 005 657, SIREN 489 512 012, en exercice depuis 2006 avec plus de 15 compagnies partenaires. L'immatriculation se vérifie librement sur orias.fr.
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