Conditions d'utilisation
Version 2 — en vigueur depuis le 28 juillet 2026. C'est la page que vous acceptez en commençant une demande de devis. Elle est courte, et elle dit surtout une chose : comment on vous répond, et comment vous nous dites d'arrêter.
1. Ce que vous nous demandez
En remplissant le formulaire, vous nous demandez de chercher une assurance pour vous. C'est une demande d'information et de devis : vous ne vous engagez à rien, il n'y a pas de contrat, pas de prélèvement, pas de frais.
Pour y répondre, il nous faut vous joindre. C'est tout l'objet de ce qui suit.
2. Comment on vous répond — la règle d'envoi
Le formulaire porte une seule case : « J'accepte les conditions d'utilisation d'Assugeris et d'être recontacté(e) au sujet de ma demande de devis. » Voici, en toutes lettres, ce qu'elle engage : on vous recontacte par téléphone, SMS et e-mail au sujet de votre demande, pendant douze mois, et vous pouvez dire stop à tout moment (section 3). Rien d'autre.
Vos coordonnées servent à une seule chose : traiter votre demande. Concrètement :
- Par téléphone, SMS et e-mail, au numéro et à l'adresse que vous nous avez laissés. En général dans l'heure, sur les horaires du cabinet.
- Si on ne vous joint pas, on relance — parce qu'un devis qui reste sans réponse ne sert à personne. Quelques messages étalés sur environ deux semaines, jamais plus.
- Jamais deux messages le même jour : au minimum douze heures entre deux envois automatiques.
- Entre 9 h et 20 h, à votre heure locale. Jamais la nuit.
- On arrête dès que vous répondez, dès que vous acceptez le devis, dès que vous nous dites que ce n'est plus d'actualité. Les relances en attente sont annulées, pas mises de côté.
- Une fois votre contrat en place, on continue à vous écrire pour ce qui le concerne (documents, échéances, rendez-vous) et on vous demande au plus deux fois votre avis sur notre travail.
Ce qu'on ne fait pas, jamais : vendre ou céder vos coordonnées, vous envoyer de la publicité pour quelqu'un d'autre, vous appeler pour un produit que vous n'avez pas demandé.
3. Comment arrêter
En un mot, littéralement. Vous pouvez :
- répondre STOP à un SMS ;
- le dire à votre conseiller, au téléphone — ça suffit, on n'a rien d'autre à vous demander ;
- l'écrire depuis le chat de votre espace client ;
- ou nous écrire à info@assugeris-espace-assurances.fr.
C'est immédiat et définitif : plus aucun message automatique ne part. Arrêter n'est jamais plus compliqué qu'accepter — c'est la règle, et elle est tenue par le système lui-même, pas par une bonne volonté.
4. Combien de temps
Votre accord vaut douze mois à compter du jour où vous faites votre demande. Passé ce délai, il n'est pas reconduit tout seul : si votre dossier n'a pas abouti et qu'on souhaite reprendre contact, on vous le redemande.
Un contrat en cours, lui, suit sa propre vie : tant qu'il court, on vous écrit à son sujet, comme votre assureur le ferait.
5. Ce qu'on garde comme preuve
Au moment où vous acceptez ces conditions, nous enregistrons la date, l'heure et le texte exact que vous avez lu et coché. Cet enregistrement est conservé trois ans. Vous pouvez en demander une copie gratuitement, à tout moment, à l'adresse ci-dessus.
Le reste — quelles données, pourquoi, combien de temps, vos droits — est détaillé dans la politique de confidentialité.
6. Votre espace client
Si votre dossier avance, on vous ouvre un espace client : un lien permanent et un code d'accès, à vous seul. Ce code est personnel — ne le transmettez pas. Vous pouvez nous demander de le régénérer quand vous voulez ; l'ancien cesse alors de fonctionner.
Vous y retrouvez votre devis, vos documents, vos échéances, et un chat direct avec votre conseiller.
7. Ce que ce site n'est pas
Les informations publiées ici sont générales et ne valent pas conseil personnalisé. Un tarif affiché ou estimé n'est jamais une offre ferme : toute proposition résulte d'une étude individuelle de votre dossier, et un assureur reste libre de refuser un risque.
Assugeris est un cabinet de courtage immatriculé à l'ORIAS sous le n° 07 005 657 et exerce sous le contrôle de l'ACPR. Voir les mentions légales.
8. Si ces conditions changent
On peut les faire évoluer. La version qui vous concerne est celle que vous avez acceptée, à la date où vous l'avez acceptée — c'est le texte qu'on a enregistré. Une nouvelle version ne s'applique jamais rétroactivement à une demande déjà faite.
9. Droit applicable
Droit français. En cas de désaccord, on commence toujours par en parler : 04 68 05 75 45. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.